Salsabila, K.L.N., Handayani, J. and Kusuma, S.Y. 2024. Pengaruh Customer relationship management dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Mediasi. JIBEMA: Jurnal Ilmu Bisnis, Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi. 2, 2 (Oct. 2024), 83–108. DOI:https://doi.org/10.62421/jibema.v2i2.86.