Salsabila, Khairunnisa Luthfi Nur, Jati Handayani, and Septian Yudha Kusuma. “Pengaruh Customer Relationship Management Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Mediasi”. JIBEMA: Jurnal Ilmu Bisnis, Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi 2, no. 2 (October 10, 2024): 83–108. Accessed June 24, 2025. http://jibema.murisedu.id/index.php/JIBEMA/article/view/86.