Suhemi, A.; Syarifatul Nurul Hikmah, A.; Awaludin, A.; Pratama, A. T. .; Daffa, R. A. .; Saputra, W. D. .; Alfarizi, M. I. . Analisis Kinerja Pada Aplikasi OVO Menggunakan PIECES Framework Dalam Mengukur Kepuasan User. JBM 2026, 4, 4291-4302.