Suhemi, A., Syarifatul Nurul Hikmah, A., Awaludin, A., Pratama, A. T. ., Daffa, R. A. ., Saputra, W. D. ., & Alfarizi, M. I. . (2026). Analisis Kinerja Pada Aplikasi OVO Menggunakan PIECES Framework Dalam Mengukur Kepuasan User . JIBEMA: Jurnal Ilmu Bisnis, Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi, 4(2), 4291–4302. https://doi.org/10.62421/jibema.v4i2.847