MASUKU, D.; JOESAH, N.; KUSUMA, A. B. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Ketepatan Waktu Pengiriman Barang Terhadap Kepuasan Pelanggan. JIBEMA: Jurnal Ilmu Bisnis, Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi, [S. l.], v. 1, n. 3, p. 208–222, 2024. DOI: 10.62421/jibema.v1i3.19. Disponível em: https://jibema.murisedu.id/index.php/JIBEMA/article/view/19. Acesso em: 27 dec. 2025.