Pasinggi, Alfyonyta, Febianus Heatubun, and Nopenas Sinaga. 2026. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) Cabang Biak”. JIBEMA: Jurnal Ilmu Bisnis, Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi 3 (4):1495-1508. https://doi.org/10.62421/jibema.v3i4.356.