Suhemi, Ahmad, Agil Syarifatul Nurul Hikmah, Awal Awaludin, Avaldo Trisdi Pratama, Rizky Abiyu Daffa, Wanda Dana Saputra, and Muhammad Ihsan Alfarizi. 2026. “Analisis Kinerja Pada Aplikasi OVO Menggunakan PIECES Framework Dalam Mengukur Kepuasan User”. JIBEMA: Jurnal Ilmu Bisnis, Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi 4 (2):4291-4302. https://doi.org/10.62421/jibema.v4i2.847.