Wartiningsih, E. ., Nafiisah, A. . and Putra, H. S. (2026) “Pengaruh Complain Handling dan Perceived Justice Terhadap Repurchase Intention pada Pengguna Shopee Generasi Z di Jakarta Timur”, JIBEMA: Jurnal Ilmu Bisnis, Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi, 4(2), pp. 4700–4711. doi: 10.62421/jibema.v4i2.831.