Suhemi, A., Syarifatul Nurul Hikmah, A., Awaludin, A., Pratama, A. T. ., Daffa, R. A. ., Saputra, W. D. . and Alfarizi, M. I. . (2026) “Analisis Kinerja Pada Aplikasi OVO Menggunakan PIECES Framework Dalam Mengukur Kepuasan User ”, JIBEMA: Jurnal Ilmu Bisnis, Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi, 4(2), pp. 4291–4302. doi: 10.62421/jibema.v4i2.847.