Siregar, A., and E. Winata. “Strategi Kurir Shopee Dalam Menjaga Hubungan Pelanggan (Customer Relation) Ditinjau Dari Perspektif Administrasi Perkantoran”. JIBEMA: Jurnal Ilmu Bisnis, Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi, vol. 3, no. 4, May 2026, pp. 557-65, doi:10.62421/jibema.v3i4.252.