Paradilla, M. ., and A. Niartiningsih. “Pengaruh Patient Experience Melalui Kepuasan Terhadap Loyalitas Pasien Umum”. JIBEMA: Jurnal Ilmu Bisnis, Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi, vol. 4, no. 1, Aug. 2026, pp. 3002-16, doi:10.62421/jibema.v4i1.732.