Wartiningsih, E. ., A. . Nafiisah, and H. S. Putra. “Pengaruh Complain Handling Dan Perceived Justice Terhadap Repurchase Intention Pada Pengguna Shopee Generasi Z Di Jakarta Timur”. JIBEMA: Jurnal Ilmu Bisnis, Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi, vol. 4, no. 2, Oct. 2026, pp. 4700-11, doi:10.62421/jibema.v4i2.831.