Suhemi, A., A. Syarifatul Nurul Hikmah, A. Awaludin, A. T. . Pratama, R. A. . Daffa, W. D. . Saputra, and M. I. . Alfarizi. “Analisis Kinerja Pada Aplikasi OVO Menggunakan PIECES Framework Dalam Mengukur Kepuasan User”. JIBEMA: Jurnal Ilmu Bisnis, Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi, vol. 4, no. 2, Oct. 2026, pp. 4291-02, doi:10.62421/jibema.v4i2.847.