Salsabila KLN, Handayani J, Kusuma SY. Pengaruh Customer relationship management dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Mediasi. JBM [Internet]. 2024 Oct. 10 [cited 2026 Apr. 23];2(2):83-108. Available from: https://jibema.murisedu.id/index.php/JIBEMA/article/view/86