Peran Literasi Ketenagakerjaan dalam Memperkuat Pengaruh Kepercayaan dan Reputasi Merek terhadap Minat Menjadi Peserta BPJS Ketenagakerjaan pada Pekerja Sektor Informal
Article Sidebar
Abstract Views: 69
File Views: 40
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran literasi ketenagakerjaan dalam memperkuat pengaruh kepercayaan dan reputasi merek terhadap minat menjadi peserta BPJS Ketenagakerjaan pada pekerja sektor informal. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada rendahnya tingkat partisipasi pekerja informal dalam program jaminan sosial, meskipun risiko kerja yang dihadapi relatif tinggi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Square (SEM-PLS) terhadap 200 responden pekerja sektor informal di Kota Samarinda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepercayaan merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menjadi peserta BPJS Ketenagakerjaan, dengan koefisien jalur sebesar 0,285 yang mengindikasikan pengaruh sedang. Reputasi merek juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan dengan koefisien sebesar 0,441, yang menunjukkan pengaruh kuat dalam meningkatkan minat menjadi peserta. Lebih lanjut, literasi ketenagakerjaan terbukti berperan sebagai variabel moderasi yang memperkuat hubungan antara kepercayaan merek dan minat menjadi peserta, dengan koefisien moderasi sebesar 0,118. Selain itu, literasi ketenagakerjaan juga memperkuat pengaruh reputasi merek terhadap minat menjadi peserta dengan koefisien sebesar 0,162. Kedua efek moderasi tersebut signifikan, yang menunjukkan bahwa semakin tinggi tingkat literasi ketenagakerjaan, semakin kuat pengaruh kepercayaan dan reputasi merek terhadap minat menjadi peserta. Temuan ini mengindikasikan bahwa literasi ketenagakerjaan berfungsi sebagai mekanisme kognitif yang menjembatani persepsi positif terhadap lembaga dengan keputusan aktual untuk berpartisipasi. Oleh karena itu, peningkatan literasi ketenagakerjaan menjadi faktor utama dalam mendorong efektivitas strategi peningkatan kepesertaan BPJS Ketenagakerjaan, khususnya pada pekerja sektor informal.
Kata kunci: Kepercayaan Merek, Reputasi Merek, Literasi Ketenagakerjaan, Pekerja Sektor Informal, Minat menjadi peserta, BPJS Ketenagakerjaan.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
References
Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 179–211. https://doi.org/10.1016/0749-5978(91)90020-T
Ajzen, I. (2002). Perceived behavioral control, self‐efficacy, locus of control, and the theory of planned behavior. Journal of Applied Social Psychology, 32(4), 665–683. https://doi.org/10.1111/j.1559-1816.2002.tb00236.x
Anwar, R. F., Mulyati, H., & Rahmawati, W. J. (2023). Kesadaran konsumen dan niat membeli jaminan sosial ketenagakerjaan pada pekerja sektor informal. Jurnal Aplikasi Manajemen dan Bisnis, 9(2), 604–614. https://doi.org/10.17358/jabm.9.2.604
Astri, A. K., Masyuhur, A. K., & Yuliana, L. (2024). Analisis Kesadaran Merek terhadap Keputusan Pembelian pada Merek Somethinc. Indo-Fintech Intellectuals: Journal of Economics and Business, 4(5), Article 5. https://doi.org/10.54373/ifijeb.v4i5.1983
Atkinson, A., & Messy, F.-A. (2012). Measuring Financial Literacy: Results of the OECD / International Network on Financial Education (INFE) Pilot Study.
Bakti, U., Hairudin, & Alie, M. S. 2020.Pengaruh Kualitas Pelayanan, Produk danHarga Terhadap Minat Beli pada TokoOnline Lazada di Bandar Lampung. JurnalEkonomi, 22(1), 101–118. https://mediakonsumen.com/2018/05/14/sur
Bandura, A. (1986). Social foundations of thought and action: A social cognitive theory. Prentice-Hall.
Batee, M. M. (2019). Pengaruh Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Di Toko Kaos Nias Gunungsitoli. Jesya (Jurnal Ekonomi Dan Ekonomi Syariah), 2(2), Article 2. https://doi.org/10.36778/jesya.v2i2.108
Bayat. 2004. Globalization and the politics of the informals in the global South’,in A. Roy, N. Alsayyad (eds), Urban Informality: Transnational Perspectives from the Middle East, Latin America, and South Asia, Lanham, MD/Boulder, CO/ New York/Toronto/Oxford: Lexington Books.
Budiono, G. A., & Slamet, F. (2022). Pengaruh EWOM, Kesadaran Merek, Citra Merek terhadap Intensi Pembelian Konsumen Produk Perawatan Kulit di Jakarta. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, 4(4), Article 4. https://doi.org/10.24912/jmk.v4i4.20563
Cendana News. 2020. Wilayah Pekerja Informal, Paling Rentan Kecelakaan Kerja, https://www. cendananews.com/2017/04/wilayah-pekerja-informal-paling-rentankecelakaan-kerja.html, [22 June 2021].
Dartanto T et al. 2016. Pengentasan orang miskin di indonesia: peran modal sosial yang terlupakan. Jurnal Ekonomi dan Pembangunan Indonesia 17(1): 88–102. https://doi.org/10.21002/jepi. v17i1.07
Delgado-Ballester, E., Munuera-Aleman, J. L., & Yague-Guillen, M. J. (2003). Development and validation of a brand trust scale. International Journal of Market Research.
Ferdinand, A. (2006). Metode Penelitian Manajemen: Pedoman Penulisan Skripsi, Tesis, dan Disertasi Ilmu Manajemen. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Fitriani, D., & Nugroho, A. (2023). Hubungan pengetahuan dan persepsi terhadap minat kepesertaan BPJS Ketenagakerjaan pada pedagang pasar. Indonesian Journal of Economics, Social, and Policy Governance, 5(2), 45–55.
Fombrun, C., & Shanley, M. (1990). What's in a Name? Reputation Building and Corporate Strategy. Academy of Management Journal.
Gefen, D. (2000). E-commerce: The role of familiarity and trust. Omega, 28(6), 725–737.
Ginting, E. S. (n.d.). PENGUATAN LITERASI DI ERA DIGIAL. In Prosiding Seminar Nasional PBSI-III Tahun 2020 (pp. 35–36) [Conference-proceeding].
Gozali, A. (2015). Pengaruh Risk Aversion, Brand Trust, dan Brand Affect Terhadap Brand Loyalty Gadget Merek Apple Di Surabaya. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya, 4, 1 - 16.
Hair Jr, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., Anderson, R. E. (2009). Multivariate Data Analysis. Upper Saddle River: Prentice Hall.
Hapsari, R., & Aini, M. (2023). The role of financial literacy and trust in influencing digital finance intention. Indonesian Journal of Social Economics, 4(3), 88–97.
Hariani, D., & Hidayat, A. (2020). Pengaruh literasi keuangan terhadap minat penggunaan produk asuransi pada masyarakat perkotaan. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 22(1), 45–56.
Hidayati, N. L. 2018. Pengaruh Viral Marketing, Online Consumer Reviews dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Shopee di Surabaya. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 06 (03), 77–84
Ika, N., & Kustini. (2011). Experiental Marketing, Emotional Branding, and Brand Trust and Their Effect On Loyalty On Honda Motorcycle Product. Journal of Economics, Business and Accountancy Ventura, 14, 19 - 28.
Kakouris, A. (2016). Exploring entrepreneurial conceptions, beliefs and intentions of Greek graduates. International Journal of Entrepreneurial Behaviour and Research, 22(1), 109–132. https://doi.org/10.1108/IJEBR-07-2014-0137
Keller, K. L. (1993). Conceptualizing, measuring, and managing customer-based brand equity. Journal of Marketing, 57(1), 1–22. https://doi.org/10.1177/002224299305700101
Keller, K. L. (2003). Strategic brand management: Building, measuring, and managing brand equity (2nd ed.). Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Mark Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management. Global Edition (Vol. 15E). https://doi.org/10.1080/08911760903022556eting Management. In Global Edition. https://doi.org/10.1080/08911760903022556
Kusumawardhani A. 2017. Belum sejahtera, pekerja sektor informal butuh perhatian pemerintah, https://ekonomi.bisnis.com/read/20140116/ 87/197681/belum-sejahterapekerja-sektor-informal butuh-perhatian-pemerintah [June 25, 2021].
Lau, G. T., & Lee, S. (1999). Consumers Trust in a Brand and The Link to Brand Loyalty. Journal of Market Focused Management, 4.
Nugroho, A., & Handayani, S. R. (2018). Pengaruh kepercayaan dan reputasi perusahaan terhadap minat menjadi peserta jasa keuangan. Jurnal Aplikasi Manajemen, 16(3), 435–444.
Nurjanah, S., Pramono, H., & Wulandari, R. (2022). Peningkatan literasi perlindungan BPJS Ketenagakerjaan bagi pedagang kaki lima. Jurnal Pengabdian Masyarakat UNJ, 3(1), 23–30.
Orzan, G. (2016). Conceptual Model Regarding The Influence Of Social Media Marketing Comunication On Brand Trust, Brand Affect And Brand Loyalty. Economic Computation and Economic Cybernetics Studies and Research, 50(1/2016), 141 - 156.
Pratama, R. A., & Widodo, T. (2021). Pengaruh kepercayaan dan pengetahuan produk terhadap minat mengikuti asuransi jiwa di Indonesia. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 18(2), 145–158.
Prawoto N. 2009. Memahami kemiskinan dan strategi penanggulangannya. Jurnal Ekonomi dan Studi Pembangunan 9(1): 56- 68.
Putra, I. G. N. A., & Rahyuda, I. K. (2020). Peran kepercayaan dalam memediasi pengaruh reputasi perusahaan terhadap niat beli jasa. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 9(6), 2241–2260.
Putri, A. R., & Rizki, M. (2020). Pengaruh literasi keuangan dan kepercayaan terhadap minat penggunaan produk jasa keuangan. Jurnal Keuangan dan Perbankan, 24(3), 345–356. https://doi.org/10.26905/jkdp.v24i3.4567
Rahayu, S., & Harsono, M. (2017, Januari). Kepercayaan Merek dan Brand Affect Sebagai Anteseden dari Loyalitas Merek. Jurnal Manajemen dan Bisnis Media Ekonomi, XVIII, 9 - 22.
Rust, R. T., Rand, W., Huang, M. H., Stephen, A. T., Brooks, G., & Chabuk, T. (2021). Real-Time Brand Reputation Tracking Using Social Media. Journal of Marketing, 85(4), 21–43. https://doi.org/10.1177/0022242921995173
Sangadji, M. I., Umarella, F. H., & Ridaryanthi, M. (2025). Analisis pengaruh perceived credibility, perceived competence dan perceived trust Perisai terhadap brand awareness dan dampaknya terhadap minat menjadi peserta bukan penerima upah BPJS Ketenagakerjaan. Jurnal Pendidikan Tambusai, 9(1), 8147–8158.
Sari, N. P., & Wijaya, T. (2019). Pengaruh literasi keuangan terhadap minat masyarakat dalam menggunakan produk asuransi. Jurnal Keuangan dan Perbankan, 23(2), 267–278.
Schiffman dan Kanuk. (2007). Schiffman dan Kanuk. 2007. Perilaku Konsumen. Edisi Kedua, Jakarta: PT. Indeks Gramedia (Edisi Kedu). Jakarta: PT. Indeks Gramedia.
Spence, M. (1973). Job market signaling. Quarterly Journal of Economics, 87(3), 355–374.
Suhartanto, D., Brien, A., Primiana, I., Wibisono, N., & Triyuni, N. N. (2019). Tourist loyalty in creative tourism: The role of experience quality, value, satisfaction, and trust. Journal of Quality Assurance in Hospitality & Tourism, 20(4), 411–432. https://doi.org/10.1080/1528008X.2018.1512937
Suntoro, W., & Silintowe, Y. B. R. (2020). Analisis pengaruh pengalaman merek, kepercayaan merek, dan kepuasan merek terhadap loyalitas merek. MODUS, 32(1), 25–41.
Walsh, G., Beatty, S. E., & Shiu, E. M. (2009). The customer-based corporate reputation scale: Replication and short form. Journal of Business Research.
Widodo, S., & Sari, F. (2024). Strategi komunikasi pemasaran BPJS Ketenagakerjaan dalam meningkatkan kepesertaan sektor informal. Jurnal Manajemen dan Bisnis Indonesia, 12(1), 77–88.
Younas, M., & Rahman, F. (2022). Can financial literacy become an effective mediator for investment intention? Asian Journal of Economics and Finance, 9(3), 122–137.
Zikriyah Y. 2017. Pengaruh Tingkat Kesadaran Masyarakat Kelurahan Lenteng Agung Terhadap Implementasi Zakat Profesi. Jakarta: UIN Syarif Hidayatullah.