Mandatory but Not Fully Accepted? : Evaluasi Implementasi Coretax pada Perusahaan Induk Menggunakan Technology Acceptance Model
Article Sidebar
Abstract Views: 25
File Views: 16
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini bertujuan mengevaluasi implementasi Coretax pada perusahaan induk PT XYZ menggunakan pendekatan Technology Acceptance Model (TAM). Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus melalui wawancara mendalam, observasi, dan studi dokumentasi terhadap pengguna Coretax pada Tax Department PT XYZ. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Coretax memberikan manfaat dalam meningkatkan integrasi data perpajakan, mempercepat proses administrasi, serta mempermudah monitoring kewajiban pajak antar entitas perusahaan. Namun, implementasi sistem belum berjalan optimal karena masih ditemukan kendala teknis seperti server down, error system, overload saat periode pelaporan, dan kompleksitas proses input data. Penelitian ini juga menemukan bahwa penggunaan Coretax lebih dipengaruhi oleh sifat sistem yang mandatory dibanding penerimaan sukarela pengguna. Selain itu, faktor eksternal seperti pelatihan, dukungan manajemen, dan stabilitas infrastruktur teknologi turut memengaruhi tingkat penerimaan sistem.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
References
Amaliani, N., & Wicaksono, A. (2026). Analisis Persepsi Wajib Pajak Orang Pribadi Terhadap Layanan Digital Pasca Implementasi Coretax. Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS), 5(1), 13726–13731. https://doi.org/10.31004/riggs.v5i1.7990
Amin, M. A. N. (2018). Analisis Perbandingan Abnormal return dan Trading volume activity Sebelum dan Sesudah Pengumuman Pembelian Kembali Saham (Buyback Stock). Multiplier: Jurnal Magister Manajemen, 3(1), 85-99. https://doi.org/10.24905/mlt.v3i1.42
Amin, M. A. N. (2022). Analisis Perbandingan Abnormal return, Return saham dan Likuiditas Saham Sebelum dan Sesudah Buyback Saham. Multiplier: Jurnal Magister Manajemen, 3(2), 100-109. https://doi.org/10.24905/mlt.v3i2.49
Amin, M. A. N. ., Murwati, M., Oktavianti, S. ., & Saputra, B. (2026). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Risiko Operasional: Bukti dari Sektor Consumer Non-Cyclicals Pada Bursa Efek Indonesia. JIBEMA: Jurnal Ilmu Bisnis, Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi, 3(4), 467–475. https://doi.org/10.62421/jibema.v3i4.242
Amin, M. A. N., Oktavianti, S., & Saputra, B. (2025). Ketegangan Politik Timur Tengah 2025 pada Saham Energi di Indonesia. Multiplier: Jurnal Magister Manajemen, 6(1), 239-247. https://doi.org/10.24905/mlt.v6i1.111
Amin, M. A. N., Oktavianti, S., & Saputra, B. (2025). Pengaruh Current Ratio, Net Profit Margin, Debt To Equity Ratio Terhadap Dividen Payout Ratio. Multiplier: Jurnal Magister Manajemen, 6(1), 1275-1288. https://doi.org/10.24905/mlt.v6i2.278
Arum, M., Lamsah, L., & Fitrianingsih, D. (2025). Dampak Implementasi Coretax System dalam Praktik Akuntansi Pajak dan Kepatuhan PPN di Indonesia. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(4), 1013–1019. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.3400
Bassey, E., Mulligan, E., & Ojo, A. (2022). A conceptual framework for digital tax administration - A systematic review. Government Information Quarterly, 39(4), 101754. https://doi.org/10.1016/J.GIQ.2022.101754
Creswell, J. W. (2015). Penelitian kualitatif & riset desain: Memilih di antara lima pendekatan (3rd ed.). Pustaka Pelajar
Davis, F. D. (1986). A Technology Acceptance Model for empirically testing new end-user information systems: Theory and results. Sloan School of Management, Massachusetts Institute of Technology.
Dermawan, S., & Ayunda, A. T. (2025). Sentiment Analysis of Coretax on Social Media X Using Naive Bayes, SVM, and LSTM for Service Improvement. Journal of Applied Informatics and Computing, 9(6), 3177–3190. https://doi.org/10.30871/jaic.v9i6.11063
Kementrian Keuangan Republik Indonesia. (5 Mei 2026). Publikasi-Web-Konpers-APBN-Kita-(-April-2026-)
Nose, M. (2023). Exploring the adoption of selected digital technologies in tax administration. IMF Notes, 2023(008), 1. https://doi.org/10.5089/9798400258183.068
Paramitha, Z. C., Rusyana, V. A., & Chaniago, H. (2025). Digitalisasi Prosedur Pajak melalui Coretax: Studi Kualitatif tentang Tantangan dan Peluang bagi Pengguna di Sektor Pariwisata Bandung. Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan, 4(1):67-79. https://doi.org/10.55606/jumbiku.v5i1.5080
Permatasari, A. A., Ramadhan, P. ., Wahono, P. ., & Pahala, I. . (2025). An Analysis of Challenges and Strategic Optimization in the Implementation of Coretax for Tax Reporting in Indonesia. TOFEDU: The Future of Education Journal, 4(6), 1820–1828. https://doi.org/10.61445/tofedu.v4i6.673
Ramadhan, G., & Wijaya, S. (2025). Implementasi Core Tax Administration System (Coretax) dalam pelaporan pajak: Analisis Technology Acceptance Model di PT ABC. Akuntansiku, 4(4), 303–315. https://doi.org/10.54957/akuntansiku.v4i4.1644
Setiani, L., & Amin, M. (2024). Pengaruh Capital Adequecy Ratio, Loan To Deposit Ratio, Operating Expense To Operating Income Terhadap Perubahan Laba. Multiplier: Jurnal Magister Manajemen Учредители: Universitas Pancasakti, 5(1), 41-55. https://doi.org/10.24905/mlt.v5i1.5
Shelvi et. al, (2025). Sentiment analysis of Indonesia’s new digital Tax Administration System (Coretax). Jurnal Akuntansi dan Auditing Indonesia 29(2) 2025. https://doi.org/10.7454/jvi.v12i2.1227
Sonny, S., & Trisnawati, E. (2026). Integritas Pajak Digital: Peran Moderator E-Filing dan Coretax Terhadap Determinan Kepatuhan Wajib Pajak. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 8(1), 220–232. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v8i1.10357
Wibowo, H. T., & Mariani, D. (2026). Taxpayer perceptions of the Coretax System: A TAM–ISSM approach. Journal of Contemporary Accounting, 8(1), 102–125. https://doi.org/10.20885/jca.vol8.iss1.art8