Sistem Pendukung Keputusan Penentuan Karyawan Terbaik Menggunakan Metode AHP dan TOPSIS di Rumah Sakit Methodist

Article Sidebar

PDF
Published: Jun 14, 2026
DOI: https://doi.org/10.62421/jibema.v3i4.348
Keywords:
Sistem Pendukung Keputusan Karyawan Terbaik AHP TOPSIS
Article Metrics:
Abstract Views: 0
File Views: 0

Main Article Content

Ermin Sianturi
Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen Sukma Medan
Guidio Leonarde Ginting
Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen Sukma Medan

Abstract

Penentuan karyawan terbaik di Rumah Sakit Methodist selama ini masih dilakukan secara manual sehingga menghasilkan keputusan yang tidak konsisten, dan tidak dapat dipertanggungjawabkan secara ilmiah. Penelitian tersebut bertujuan untuk menghasilkan sebuah sistem pendukung keputusan yang dapat merekomendasikan karyawan terbaik pada Rumah Sakit Methodist berdasarkan kriteria yang telah ditetapkan yaitu: kehadiran (C1), profesionalisme (C2), ketepatan waktu pelayanan (C3), kerja sama tim (C4), dan kepuasan pasien (C5) dengan menggunakan metode AHP dan TOPSIS. Penelitian tersebut menggunakan pendekatan kuantitatif dengan objek penelitian 30 karyawan paramedis aktif sebagai alternatif. Hasil pembobotan AHP menghasilkan urutan kepentingan: C5 (40,48%) > C3 (24,84%) > C2 (14,37%) = C4 (14,37%) > C1 (5,93%) dengan nilai Consistency Ratio (CR) = 0,0127 yang dinyatakan konsisten karena CR < 0,10. Hasil perankingan TOPSIS merekomendasikan Andi Pratama sebagai karyawan terbaik dengan nilai Closeness Coefficient (CC) = 1,0000, diikuti Intan Cahyaningrum (0,8356), Fajar Hidayat (0,8287), Bayu Saputro (0,8022), dan Siti Rahmawati (0,8017).

Article Details

How to Cite
Sianturi, E. ., & Ginting, G. L. . (2026). Sistem Pendukung Keputusan Penentuan Karyawan Terbaik Menggunakan Metode AHP dan TOPSIS di Rumah Sakit Methodist. JIBEMA: Jurnal Ilmu Bisnis, Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi, 3(4), 1136–1156. https://doi.org/10.62421/jibema.v3i4.348
Issue
Vol. 3 No. 4 (2026): April
Section
Articles
Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.

References

Akbar, R. A. (2024). Sistem Pendukung Keputusun Untuk Evaluasi Kualitas Layanan Di Rumah Sakit Tmc Pariaman Menggunakan Kombinasi Metode Ahp Dan Topsis (Doctoral dissertation, Universitas Putra Indonesia YPTK Padang).

Dessler, G. (2019). Human resource management. Pearson.

Farikhah, I., Mahmudi, A. A., & Sodiq, F. (2026). Implementation of the TOPSIS method in a website-based hospital employee performance evaluation system to improve assessment objectivity, 1–18.

Firdaus, I. H., Abdillah, G., & Renaldi, F. (2016). Sistem pendukung keputusan penentuan karyawan terbaik. Prosiding SENTIKA 2016, 18–19.

Fitriana, Y. B. (2024). SAW dan TOPSIS: Sistem pendukung keputusan. Deepublish.

Gorry, G. A., & Morton, M. S. S. (2018). A framework for management information systems.

Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2013). Multivariate data analysis (7th ed.). Pearson Education Limited.

Hasibuan, M. S. P. (2017). Manajemen sumber daya manusia. Bumi Aksara.

Hutauruk, Y., Ramadhany, S., & Nasution, M. (2025). Sistem pendukung keputusan pemilihan karyawan terbaik RSU Mitra Medika Tembung menggunakan metode Analytical Hierarchy Process (AHP), 2, 1–6.

Hwang, C. L., & Yoon, K. (2021). Multiple attribute decision making: Methods and applications: A state-of-the-art survey. Springer-Verlag.

Kaufmann, A., & Gupta, M. M. (2021). Introduction to fuzzy arithmetic: Theory and applications. Van Nostrand Reinhold Company.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson.

Kusrini. (2021). Konsep dan aplikasi sistem pendukung keputusan. Penerbit Andi.

Kusumadewi, S., Hartati, S., Harjoko, A., & Wardoyo, R. (2006). Fuzzy multi-attribute decision making (Fuzzy MADM). Graha Ilmu.

Mahendra, G. S., Toher, M., & Permata, N. G. (2025). Metode pembobotan dalam sistem pendukung keputusan. PT Sonpedia Publishing Indonesia.

Mangkunegara, A. P. (2017). Manajemen sumber daya manusia perusahaan (Cetakan ke-14). PT Remaja Rosdakarya.

Murti, A. C., & Chamid, A. A. (2017). Analisis optimasi sistem auto recommendation dengan menggunakan metode decision support system. 91–95.

Niqotaini, Z. (2023). Penerapan dan perbandingan metode AHP dan TOPSIS untuk sistem pendukung keputusan pemilihan karyawan terbaik. Technologia: Jurnal Ilmiah, 14(2), 140–145.

Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (1988). SERVQUAL: A multiple-item scale for measuring consumer perceptions of service quality. Journal of Retailing, 64(1), 12–40.

Power, D. J. (2020). Decision support systems: Concepts and resources for managers. Bloomsbury Academic.

Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2019). Organizational behavior (18th ed.). Pearson.

Saaty, T. L. (1994). Fundamentals of decision making and priority theory with the analytic hierarchy process. RWS Publications.

Saaty, T. L., & Vargas, L. G. (1980). Models, methods, concepts, and applications of the analytic hierarchy process. Springer.

Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research methods for business: A skill-building approach (7th ed.). Wiley.

Simon, H. A. (1977). The new science of management decision. Prentice Hall.

Sugiyono. (2013). Metode penelitian manajemen. Alfabeta.

Sugiyono. (2019). Metode penelitian pendidikan: Pendekatan kuantitatif, kualitatif, kombinasi, R&D, dan penelitian pendidikan. Alfabeta.

Sutrisno, E. (2018). Manajemen sumber daya manusia. Kencana.

Turban, E., Aronson, J. E., & Liang, T. P. (2019). Decision support systems and intelligent systems. Pearson/Prentice Hall.

Vroom, V. H. (2016). Work and motivation. Wiley.

Zadeh, L. A., Klir, G. J., & Yuan, B. (2021). Fuzzy sets, fuzzy logic, and fuzzy systems: Selected papers. World Scientific.