Pengaruh Media Sosial dan Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Kepercayaan Merek Sebagai Variabel Intervening Pada Fakelab
Article Sidebar
Abstract Views: 33
File Views: 25
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh media sosial dan electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian melalui kepercayaan merek pada Fakelab. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 130 responden yang dipilih menggunakan teknik non-probality sampling dengan metode purposive sampling dan signifikansi statistik, p < 0,05. Hasil penelitian menunjukkan sosial berpengaruh signifikan erhadap keputusan pembelian, electronic word of mouth tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, kepercayaan merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dan kepercayaan merek mampu memediasi media sosial dan electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
References
Adabi, N. 2020. Pengaruh Citra Merek, Kualitas Pelayanan, Dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Kpeutusan Pembelian Indihome Di Witel Telkom Depok. Jurnal Manajemen. Universitas Muhammadiyah Prof. Dr. Hamka
Aichner, T., Grünfelder, M., Maurer, O., & Jegeni, D. 2021. Twenty-Five Years of Social Media: A Review of Social Media Applications and Definitions from 1994 to 2019. Cyberpsychology, Behavior, and Social Networking, 24(4), 215–222
Agustina, R., Hinggo, H. T., & Zaki, H. 2023. Pengaruh Brand Ambassador, E-WOM, Dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Produk Erigo. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Merdeka EMBA. Universitas Muhammadiyah Riau
Ajelina, N., & Andni, R. 2024. Faktor Penentu Keputusan Pembelian Dengan Kepercayaan Merek Sebagai Variabel Intervening Pada Kosmetik Halal. Management And Business Review. Institut Agama Islam Negeri Kudus
Aji, P.M., Nadhila, V., & Sanny, L. 2020. Effect of social media marketing on Instagram towards purchase intention: Evidence from Indonesia’s ready-to-drink tea industry. International Journal of Data and Netword Science. Univesitas Bina Nusantara Jakarta
Alifia, F., & Indriani F. 2022. Pengaruh Electronic Word of Mouth dan Perceived Brand Interactivity Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening. Diponegoro Journal Of Management. Universitas Diponegoro
Alviansyach, M.Y., Rianto, M.R., Woestho, C., Bukhari, E., & Widjanarko, W. 2024. Pengaruh Electronic Word of Mouth dan Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Minat Beli Sebagai Variabel Intervening Pada Akomodasi Tiket.com di Jabodetabek. Indonesian Journal of Economics and Strategic Management. Universitas Bhayangkara Jakarta Raya
Andriana, N.C., & Ngatno. 2020. Pengaruh Brand Image Dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Minat Beli Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis. Universitas Diponegoro
Anjaswati, D. P., & Istiyanto, B. 2023. Pengaruh Brand Trust, E-Wom, Dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Aplikasi Shopee di Solo Raya. JREA : Jurnal Riset Ekonomi dan Akuntansi. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Surakarta
Arifianti, Nuraini. 2019. Pengaruh Media Sosial Dan Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Produk Sarang Madu Murni Dan Pengelolaan Media Sosial Di Sarang Madu Murni. Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta
Bate’e, Maria Magdalena. 2019. Pengaruh Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Di Toko Kaos Nias Gunungsitoli. Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah. Sekolah Tinggi Ilmu Pembangunan Nasional
Dharmawan, C., & Wardhana, A. 2021. Pengaruh Brand Image Dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Zanana Chips. E-Proceeding of Management. Universitas Telkom Bandung
Erliksson, O. J., Lindner, P. & M€ ortberg, E. (2020). Measuring associations between social anxiety and use of different types of social media using the
Swedish Social Anxiety Scale for Social Media Users: A psychometric evaluation and cross-sectional study. Scandinavian Journal of Psychology, 61,
–826
Fakhrul, M. 2022. Pengaruh Kelompok Rujukan (Group Reference) Dan Kepercayaan Merek (Brand Trust) Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening Pada Konsumen Produk Herbal HNI-HPAI Di Kabupaten Bone. Universitas Hasanuddin Makasar
Fatimah, Nurul. 2020. Pengaruh Media Sosial, Electronic Word Of Mouth, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Minat Beli (Studi pada Toko Poeniko Batik di Pekalongan). Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Semarang
Febrisa, T.S., Soleh, A., Nurzam. (2023). Pengaruh Promosi Media Sosial Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Pada Dto Thaitea Bengkulu. Ekombis Review : Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis. Universitas Dehasen Bengkulu
Gabriella, T.P., Ellitan, L., Kristanti, M.M. 2022. Pengaruh Social Media Marketing, Dan E-WOM Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Brand Awareness Sebagai Mediasi Pada Kedai Kopi Janji Jiwa Di Surabaya. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen. Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya
Gracelia, Y., & Indriani, F. 2023. Analisis Pengaruh Pemasaran Media Sosial, Reputasi Influencer Dan Diskon Harga Terhadap Keputusan Pembelian Impulsif Melalui Kepercayaan Merek Sebagai Variabel Intervening. Diponegoro Journal Of Management. Universitas Diponegoro
Hartin, V.F. 2023. Pengaruh E-WOM Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Dimediasi Citra Merek Dan Kpercayaan Merek Pada Indomaret Cabang Mandala By Pass. Jurnal Ilmiah Metadata. Universitas Darma Agung
Manggalania, L.K., & Soesanto, H. 2021. Pengaruh Celebrity Endorsement, Country of Origin Dan Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Citra Merek Sebagai Variabel Intervening. Diponegoro Journal Of Management. Universitas Diponegoro
Megawati, A. 2024. Pengaruh Penggunaan Media Sosial Dan EWOM Terhadap Keputusan Pembelian Online Melalui Kepercayaan Pada Generasi Z. Semarang. Universitas Islam Sultan Agung
Nahari, A.Y.R. 2021. Pengaruh Penggunaan Media Sosial Tiktok @ERIGO.STORE Terhadap Keputusan Pembelian Produk Erigo. Commercium. Universitas Negeri Surabaya
Noviandini, N. P. T., & Yasa, N. N. K. 2021. Peran Brand Trust Memediasi Pengaruh Electonic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian. E-Jurnal Manajemen. Universitas Udayana
Pingki, E., & Ekasasi, S.R. 2023. Pengaruh Social Media Marketing, Electronic Word Of Mouth Dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik MSI. Crakrawangsa Bisnis : Jurnal Ilmiah Manajemen. STIM YKPN Yogyakarta
Putri, S. A., Safitri, M., Yovita, L., & Oktavia, V. 2024. Pengaruh E-Wom Terhadap Keputusan Pembelian Brand Uniqlo Dengan Brand Image & Brand Trust Sebagai Variabel Mediasi (Studi Kasus Mahasiswa FEB Universitas Dian Nuswantoro Semarang). INNOVATIVE : Journal Of Social Science Research. Universitas Dian Nuswantoro
Ramdhan, J. M. 2019. Pengaruh Media Sosial Dan E-Commerce Terhadap Keputusan Pembelian Distro House Of Smith. Jurnal Manajemen & Bisnis. Universitas Langlangbuana
Rawi, A.A., & Aryani, L. 2023. Analisis Pengaruh Brand Image, Brand Trust Dan Viral Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Produk Sepatu Converse. Journal of Young Entrepreneurs. Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta
Rohani, S., Hufron, M., Rizal, M. 2020. Pengaruh Media Sosial Dan Celebrity Endorser Terhadap Minat Beli Ulang Dengan Brand Trust Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada Pelanggan Ms Glow Aesthetic Clinic Malang). Jurnal Riset Manajemen. Universitas Islam Malang
Rohman, A., & Rakhmawati, A. 2024. Pengaruh Content Marketing dan Celebrity Endorser Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Brand Trust Sebagai Variabel Intervening : Studi Pada Pembeli Hafez Restorer di Media sosial Tiktok. Economic Reviews Journal. Universitas Yudharta Pasuruan
Rohman, M. & Pramesti, D. A. 2022. Pengaruh Gaya Hidup dan E-WOM Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda di Magelang Selama Pandemi Covid-19. Borobudur Management Review. Universitas Muhammadiyah Magelang. https://doi.org/10.31603/bmar.v2i2.6933
Rosita, A., Lukitaningsih, A., & Fadhilah. M. 2022. Peran Celebrity Endorse, Citra Merek, Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Niat Beli (Studi Kasus Pada Produk Scarlett). Jurnal Manajerial. Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa
Rusmanida. 2020. Pengaruh Kesadaran Merek Dan Persepsi Kualitas Terhadap Keputusan Membeli Secara Online Melalui Kepercayaan Merek Pada E-Commerce Shopee Di Kota Banjarmasin. Jurnal Ilmu Manajemen. Universitas Islam Malang
Santosa, A.,T. 2019. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, Store Atmosphere, Dan E-Wom Terhadap Proses Keputusan Pembelian. Jurnal Manajemen Maranatha. Universitas Katolik Parahyangan Bandung
Sulistyanto, Y. & Shadrina, R., N. 2023. Analisis Pengaruh Content Marketing, Influencer, Dan Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Diponegoro Journal Of Management. Universitas Diponegoro
Tanjung, R., & Keni. 2023. Pengaruh Celebrity Endorser dan E-Wom Terhadap Purchse Intention Produk Skincare di Jakarta Dengan Brand Trust Sebagai Variabel Mediasi. Journal Management,Business, and Accounting. Universitas Tarumanagara
Utiyawa, F.C.O., Cahyani, P.D., & Ningrum, N.K. 2024. Pengaruh Word Of Mouth Dan Media Sosial Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening Pada Pengguna Aplikasi Shopee. Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan. Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa
Villagra, N., Monfort, A., & Herrera, J.S. 2021. The mediating role of brand trust in the relationship between brand personality and brand loyalty. Journal of Consumer Behavior. https://doi.org/10.1002/cb.1922
Viviana, C., & Candraningrum, D. A. 2019. E-Wom Oleh Kalangan Milenial Terhadap Akun @makansampaikenyang Sebagai Pemberi Rekomendasi Kuliner. Prologia, Universitas Tarumanagara
Yulianto, M. R. 2019. Analisis Pengaruh Electronic Word Of Mouth Terhadap Kepercayaan dan Citra Merek Serta Dampaknya Pada Keputusan Pembelian. Semarang. Universitas Diponegoro
Yunikartika, L., & Harti. 2022. Pengaruh Social Media Marketing dan Electronic Word Of Mouth (E-WOM) Terhadap Minat Beli Kuliner Melalui Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening pada Akun Instagram @carubanmangan. Jurnal E-Bis (Ekonomi-Bisnis). Universitas Negeri Surabaya