Analisis Brand Image dan Kualitas Pelayanan Dalam Keputusan Pembelian
Article Sidebar
Abstract Views: 31
File Views: 16
Main Article Content
Abstract
Perkembangan teknologi informasi dan media digital turut memperluas akses masyarakat terhadap berbagai produk fashion, baik yang berasal dari merek internasional maupun merek lokal. Kondisi tersebut mendorong pelaku usaha untuk menghadirkan produk yang inovatif, memiliki nilai tambah, serta mampu membangun daya saing di tengah meningkatnya persaingan industri. Penelitian ini meneliti bagaimana pengaruh Brand Image dan Kualitas Pelayanan Dalam Keputusan Pembelian produk uis karo pada rumah uis averiana barus. Penelitian ini dilakukan pada Rumah Uis Averiana Barus, yaitu sebuah usaha yang bergerak di bidang fashion yang berlokasi di Jl. Jamin Ginting No. 252, Kwala Bekala, Kecamatan Medan Johor, Kota Medan, Sumatera Utara 20131. Penelitian dilakukan pada selama bulan April sampai dengan Juli 2026. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kuantitatif. Sumber data yang digunakan yaitu data primer dan sekunder. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang pernah melakukan pembelian produk Uis Karo pada Rumah Uis Averiana Barus. Dalam penelitian ini, teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling, dengan kriteria purposive sampling, maka jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 90 pelanggan Rumah Uis Averiana Barus. Analisis yang digunakan yaitu regresi linear berganda. Brand Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada Rumah Uis Averiana Barus. Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada Rumah Uis Averiana Barus. Brand Image dan Kualitas Pelayanan secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada Rumah Uis Averiana Barus.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
References
Abdullah, M. A. F., & Sani, I. (2020). Manajemen Pemasaran. Eureka Media Aksara.
Aditama, D. (2021). Pengaruh Brand Image dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Jasa J&T Express. 20(3), 1–7.
Adriani, Z., & Nasution, S. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Fashion di Tiktok Shop pada Pengguna Aplikasi Tiktok. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 2(2), 209–220. https://doi.org/10.55927/eajmr.v4i7.279
Alfiana, L., Lukitaningsih, A., & Hatmanti, L. T. (2021). Pengaruh Brand Image, Atribut Produk dan Presepsi Kualitas Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 9(1), 63–74. https://doi.org/10.37641/jimkes.v9i1.440
Andini, N. D., & Megawati, I. (2023). The Influence of Service Quality and Brand Image on Purchase Decisions (Study on Consumers of Muslim Fashion Products in Bandung City). Journal of Social Science, 4(5), 1243–1252. https://doi.org/10.46799/jss.v4i5.707
Cicillia, V. C., & Handoyo, S. E. (2025). Pengaruh Inovasi Produk, Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Produk UMKM Online Fashion. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, 7(3), 1075–1083. https://doi.org/10.24912/jmk.v7i3.34712
Dewi, D. A. R. ., Putra, I. G. ., & Dicriyani, N. L. G. . (2022). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Pajak, Kewajiban Moral, Biaya Kepatuhan, Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Di Kantor Samsat Klungkung. Jurnal Kharisma, 4(2), 371–386.
Ghozali, I. (2018). SEM Metode Alternatif dengan PLS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Haro, A., Oktaviana, D., Trimulia Dewi, A., Anisa, W., & Suangkupon, A. (2020). The Influence of Brand Image and Service Quality towards Purchase Intention and Its Impact on the Purchase Decision of Samsung Smartphone. KnE Social Sciences, 2020, 329–336. https://doi.org/10.18502/kss.v4i6.6609
Ismiani, Y., & Ali, A. (2025). Pengaruh Brand Ambassador dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian pada Produk Fashion (Studi Kasus Brand Erigo). Jibaku: Jurnal Ilmiah Bisnis, Manajemen Dan Akuntansi, 5(2), 89–96. https://doi.org/10.35473/jibaku.v5i2.4137
Kotler, P., Keller, K, L. (2020). Manajemen Pemasaran. Ohio: Pearson.
Kustina, H., & Mardika, N. H. (2021). Pengaruh Gaya Hidup, Citra Merek Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Di Src Aliang. Pengaruh Gaya Hidup, Citra Merek Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Di Src Aliang, 3(4), 1–8.
Ningsi, W. P. W., & Ekowati, S. (2021). Pengaruh Promosi Di Media Sosial Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Skincare MS GLOW. Jurnal Manajemen Modal Insani Dan Bisnis (JMMIB), 2(1), 50–57. www. jurnal.imsi.or.id
Pitria, K., Karmila, & Patimah. (2024). Pengaruh brand image dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 15(1), 55–66.
Prabhata, T., Susanto, I. A., P., S., & Murwonugroho, W. (2023). Local Culture Synchronization in Global Contemporary Fashion Style Breakthroughs. Mudra Jurnal Seni Budaya, 38(3), 286–300. https://doi.org/10.31091/mudra.v38i3.2225
Rachmad, Y. E. (2022). Manajemen Pemasaran. In Eureka Media Aksara. Eureka Media Aksara. https://repository.penerbiteureka.com/publications/558183/manajemen-pemasaran
Rahmawati, D. (2022). Pengaruh Brand Image, Promosi, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Studi Pada Kopi Janji Jiwa Citra 6 Kalideres). Universitas Mercubuana.
Riyanto, R., Nursal, M. F., & Sumantyo, F. D. S. (2025). Pengaruh Gaya Hidup, Brand Image, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Aerostreet (Studi Kasus Pada Mahasiswa Prodi Manajemen Angkatan 2021 Universitas Bhayangkara Jakarta Raya). 3(8), 349–360.
Sari, W. P. (2024). Pengalaman Berbelanja Online Terhadap Keputusan Pembelian Pengguna E-Commerce Shopee Sumber : SimilarWeb. 13(4), 447–460.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Alfabeta.
Swartana, K., & Sudarma, I. M. (2025). Pengaruh Brand Image dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Lokal Erigo. Jurnal Economic Resource, 9(1), 515–528. https://doi.org/10.57178/jer.v9i1.2110
Tjiptono, F. (2020). Manajemen jasa: Quality, service, and productivity. Penerbit Andi.