Improving Employee Performance through Transformational Leadership and Organizational Commitment
Article Sidebar
Abstract Views: 26
File Views: 9
Main Article Content
Abstract
PT. Telkom Akses (PTTA), a subsidiary of PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk, builds and manages telecommunications network infrastructure across Indonesia. One of its branch offices, PT. Telkom Akses Serang Banten, employs 132 staff who handle fixed-line telephony, internet, data communication, IPTV, network interconnection, and mobile services for hundreds of customers. Employee performance at this branch has drawn attention in recent years, particularly regarding how much leadership style and organizational commitment actually move the needle. This study set out to test both factors separately and together using a quantitative, causal-associative design. Data were collected through a survey of 57 employees, drawn by purposive sampling from a workforce of 132, and analyzed with multiple linear regression. Transformational leadership turned out not to matter much on its own, while organizational commitment did. Taken together, the two predictors explained a modest but statistically significant share of the variance in performance. The practical takeaway is straightforward: at PT. Telkom Akses Serang Banten, building commitment appears to matter more than cultivating a particular leadership style if the goal is better employee performance.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
References
Allen, N. J., & Meyer, J. P. (1990). The measurement and antecedents of affective, continuance and normative commitment to the organization. Journal of Occupational Psychology, 63(1), 1–18.
Bass, B. M., & Riggio, R. E. (2019). Transformational leadership (2nd ed.). Lawrence Erlbaum Associates.
Fauzan, A., Tupti, Z., Pasaribu, F., & Tanjung, H. (2023). Pengaruh kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi terhadap kinerja pegawai dimediasi oleh komitmen organisasi. Jesya, 6(1), 517–534. https://doi.org/10.36778/jesya.v6i1.978
Ghozali, I. (2021). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 26 (10th ed.). Diponegoro University Press.
Ha, H. D., & Hang, H. T. T. (2024). The impact of transformational leadership on employee performance in the Vietnamese banking industry. Journal of Organizational Behavior Research, 9(2), 12–27. https://doi.org/10.51847/8COZGxs9s6
Jamal, S. (2021). Pengaruh kepuasan kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Indramayu. E-Proceeding of Management, 8(4), 3359–3574.
Jufrizen, J. (2021). Komitmen organisasi dan kinerja karyawan dengan etika kerja sebagai variabel moderating. UMSU Press.
Jufrizen, J., & Lubis, H. (2020). Pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja pegawai dengan lingkungan kerja sebagai variabel moderasi. Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis Dewantara, 3(1), 66–79.
Juwita, B., & Nurhamdi, M. (2025). Mempelajari pengaruh kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan dengan komitmen organisasional sebagai variabel mediasi. PESHUM: Jurnal Pendidikan, Sosial dan Humaniora, 5(1), 1–12. https://doi.org/10.56799/peshum.v5i1.12350
Juwita, D. S. (2023). Pengaruh gaya kepemimpinan transformasional terhadap kinerja pegawai di PT. Telkom Properti Jambi. Manajemen Sumber Daya Manusia Jambi.
Mardiyana. (2019). Pengaruh kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap kinerja karyawan Bank Pembiayaan Rakyat Syariah Daerah Istimewa Yogyakarta. Jurnal Sains Manajemen dan Bisnis Indonesia, 9(2), 100–113.
Marhawati. (2022). Pengaruh budaya organisasi dan kompensasi terhadap kinerja pegawai dengan motivasi sebagai variabel intervening di Rumah Sakit Jala Ammari Makassar. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis.
Mendrofa, A. H., Hulu, F., Zalukhu, Y., & Telaumbanua, E. (2024). Pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap kinerja pegawai di Kantor Camat Kecamatan Hiliduho Kabupaten Nias. Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi (JEBMA), 4(3), 1540–1555. https://doi.org/10.47709/jebma.v4i3.4712
Nurjaya, N. (2021). Pengaruh disiplin kerja, lingkungan kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Hazara Cipta Pesona. Jurnal Ilmiah Nasional, 3(1), 60–74.
Prahiawan, W., & Sutisna, B. (2018). Pengaruh kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja sebagai variabel intervening pada PT Krakatau Industrial Estate Cilegon. Jurnal Publik, 14(2), 157–172.
Safa'Atturrizky, M., & Ekhsan, M. (2024). Pengaruh organizational commitment terhadap employee performance melalui mediasi job satisfaction. Jurnal Muara Ilmu Ekonomi dan Bisnis, 8(1), 164–176. https://doi.org/10.24912/jmieb.v8i1.29106
Silalahi, N. (2020). Pengaruh disiplin kerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Manajemen Maranatha, 19(2), 115–126.
Sinaga, O. S., et al. (2020). Manajemen kinerja dalam organisasi. Yayasan Kita Menulis.
Sonarita, G. (2019). Pengaruh iklim organisasi, budaya organisasi, dan motivasi berprestasi terhadap komitmen organisasi pegawai di Institut Teknologi Sumatera Lampung. Jurnal Manajemen dan Bisnis.
Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Sugiyono. (2020). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Sugiyono. (2021). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Suriagiri, H. (2020). Kepemimpinan transformasional. CV. Radja Publika.
Wulandari, R., et al. (2021). Kinerja karyawan: Konsep dan pengukuran. Penerbit Ilmiah.