Pengaruh Persepsi Kegunaan dan Kemudahan Penggunaan Terhadap Minat Penggunaan Aplikasi Mobile JKN Menggunakan Metode TAM di RSUD Konawe Tahun 2026
Article Sidebar
Abstract Views: 0
File Views: 0
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi kegunaan (perceived usefulness) dan persepsi kemudahan penggunaan (perceived ease of use) terhadap minat penggunaan aplikasi Mobile JKN menggunakan pendekatan Technology Acceptance Model (TAM) di Instalasi Rawat Jalan RSUD Konawe Tahun 2026. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan desain cross-sectional. Populasi penelitian adalah pasien rawat jalan pengguna aplikasi Mobile JKN di BLUD RSUD Konawe. Sampel penelitian berjumlah 97 responden yang dipilih menggunakan teknik accidental sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan program IBM SPSS Statistics 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi kegunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat penggunaan aplikasi Mobile JKN (p = 0,000; β = 0,507), sedangkan persepsi kemudahan penggunaan juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat penggunaan (p = 0,000; β = 0,385). Variabel persepsi kegunaan memiliki pengaruh yang lebih dominan dibandingkan persepsi kemudahan penggunaan. Temuan ini menunjukkan bahwa semakin besar manfaat yang dirasakan pengguna, seperti kemudahan memperoleh layanan, penghematan waktu, percepatan proses pendaftaran, dan peningkatan efisiensi pelayanan, maka semakin tinggi pula minat masyarakat untuk menggunakan aplikasi Mobile JKN. Selain itu, kemudahan dalam memahami dan mengoperasikan aplikasi turut meningkatkan keinginan pengguna untuk memanfaatkan aplikasi secara berkelanjutan. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa persepsi kegunaan dan persepsi kemudahan penggunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat penggunaan aplikasi Mobile JKN di Instalasi Rawat Jalan BLUD RSUD Konawe, dengan persepsi kegunaan sebagai faktor yang paling dominan memengaruhi minat penggunaan.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
References
Adya, M., Putri, F., Adi, K., Wijaya, S., & Wayan, N. (2024). Efektivitas Aplikasi Mobile Jaminan Kesehatan Nasional ( JKN ) Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan ( Studi Kasus Kantor Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Cabang Denpasar ). 1(2), 42–54. https://doi.org/10.61292/shkr.105
Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319–340. https://doi.org/https://doi.org/10.2307/249008
Meisari, W. A., Widyaningrum, N., & Prameswari, A. (2024). Atensi Pengguna Mobile JKN dengan Pendekatan Model TAM (Technology Acceptance Model). Jurnal Manajemen Informasi Dan Administrasi Kesehatan, 7(2), 121–133. https://doi.org/10.32585/jmiak.v7i2.5695
Purba, Q. K., Sitorus, R. N. B., Gurning, F. P., Masyarakat, F. K., Islam, U., & Sumatera, N. (2024). El-Mujtama : Jurnal Pengabdian Masyarakat El-Mujtama : Jurnal Pengabdian Masyarakat. 4(2), 1029–1034. https://doi.org/10.47467/elmujtama.v4i2.4702
Rahman, T., & Chaniago, T. A. (2025). Analisa Penerimaan Pengguna terhadap Aplikasi Mobile JKN dengan Metode TAM untuk Pendaftaran Online. Techno (Jurnal Fakultas Teknik, Universitas Muhammadiyah Purwokerto), 26(1), 1–10. https://doi.org/10.30595/techno.v26i1.23942
Sugiyono. (2022). Metode Penelitian dan Pengembangan Research and Development. Alfabeta. Bandung.
Undari Sulung1, M. M. (2024). Memahami Ssumber Data Penelitian : Primer, Sekunder, dan Tersier. 5(September), 110–116. https://doi.org/10.47827/jer.v5i3.238
Warzukni, S., & Armiatin. (2022). Faktor-Faktor Yang Berhubungan Dengan Pemanfaatan Pelayanan Samalanga Kabupaten Bireuen. Jurnal Kesehatan Almuslim, 8(2), 5–8. https://doi.org/10.51179/jka.v8i2.1406